Das Rathaus von Santa Susanna hat sich verpflichtet, die Zugriffsmöglichkeit auf ihre Website für alle Bürger zu garantieren, und zwar in Einhaltung der Zugriffskriterien zu Inhalten, die von der WAI (Web Accesibility Initiative) bereitgestellt wurden, einem Organ, das vom W3C (World Wide Web Consortium) eingerichtet wurde, um über die Zugriffsmöglichkeiten im Internet zu informieren, zu forschen und die Arbeit an den Zugriffsmöglichkeiten im Internet zu fördern.
Die Zugriffsmöglichkeit bedeutet den Zugriff auf die Informationen ohne jegliche Einschränkung durch eine mangelnde Fähigkeit oder Behinderung. Die Zugriffserleichertung liegt nicht nur im Interesse der Behinderten, sondern verbessert auch den Zugriff auf die Website im Allgemeinen.
Die WAI definiert drei Zugriffserleichterungsstufen, wobei die erste Stufe, die Stufe A, obligatorisch für den Zugriff auf die Informationen über einen Ort für alle Personengruppen ist.
Heute überschreiten praktisch alle Webseiten die für die Stufe A festgelegten Kriterien. Die übrigen Kriterien werden nach und nach angestrebt.
